Gestione completa del fulfillment e-commerce

LOGISTICA, MAGAZZINO, SPEDIZIONI, RESI, CUSTOMER CARE

Con il servizio FBY immagazzini i tuoi prodotti nei nostri centri logistici
e noi ci occupiamo delle fasi di picking, packing, shipping e forniamo il servizio clienti.
 
FBY fa crescere la tua attività e ti permette di raggiungere più clienti.

Risparmio fino al 30%

La nostra tecnologia ci consente di ridurre i vostri costi logistici e di migliorare la qualità della vostre spedizioni.

La miglior customer experience

Offri ai tuoi clienti la miglior customer
experience disegnata sugli standard di
Amazon e Zalando. FBY controlla la qualità
dell’intera filiera ed analizza le prestazioni
dei trasportatori.

Logistica indolore

Integrazione sicura e veloce con il tuo e-commerce,
utilizzerai un’unica piattaforma
omnicanale ed avrai tariffe chiare
e trasparenti.

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Logistica, Magazzino e Spedizioni per eCommerce

SERVIZI DI FULLFILMENT PER E-COMMERCE

 FBY rende la gestione della logistica indolore!

Con il nostro servizio hai la possibilità di accedere a un’unica piattaforma multicanale, che ti permette di mantenere il pieno controllo del tuo e-commerce, al minor tempo dedicato.
Concentrati sullo sviluppo delle tue vendite, alla tua logistica pensiamo noi!

Il servizio fulfillment e-commerce di FBY garantisce una connessione istantanea a tutti i canali di vendita e principali marketplace (Shopify, Woocommerce, Prestashop, Magento, Amazon, Ebay). Attraverso un unico accesso, è possibile gestire il tuo magazzino e-commerce e controllare lo stato di ogni ordine in tempo reale.
Potrai connettere il tuo e-commerce con dei semplici click, rendendo possibile l’importazione dei dati rilevanti e la sincronizzazione con la nostra piattaforma in pochi minuti.
 
Scopri il servizio di fulfillment e-commerce FBY

Il fulfillment e-commerce di FBY comprende i servizi di replenishment e stoccaggio di tutta la merce presso i nostri magazzini; picking e packing degli ordini, con possibilità di imballaggio personalizzato; spedizioni espresse 24/48h in tutta Europa, aprendo così nuove possibilità di crescita al tuo negozio; gestione dei resi e customer service, garantendo il supporto necessario ai tuoi clienti in più lingue in qualsiasi momento. Con il nostro customer care, puoi gestire la comunicazione, seguire e aggiornare i tuoi clienti su ogni fase della spedizione dei loro ordini.

FBY fornisce strumenti di analisi e report che possono essere un grande vantaggio sia per conoscere in anticipo i risultati, sia nel prendere decisioni strategiche personalizzate per il tuo business. Grazie a questi strumenti, le performance del processo di fulfillment e l’andamento delle tue vendite sono disponibili in real time, accedendo ad una dashboard personalizzata.
Nello specifico, la nostra piattaforma offre una panoramica dei principali KPI e Alert attraverso i quali potrai monitorare a 360 gradi le performance del tuo e-shop, come ad esempio l’impatto del valore medio del carrello, il costo di spedizione e molto altro.

Il fulfillment: la chiave del successo dell'e-commerce

In un contesto in cui le vendite online hanno svolto un ruolo sempre più importante, facendo dell’e-commerce il canale preferenziale sul quale ogni consumatore decide di acquistare, un’efficace gestione del fulfillment può migliorare e aumentare le vendite del tuo e-commerce.
In che modo? Una gestione strategica del fulfillment garantisce:

  •  Ottimizzazione dello spazio, dello stoccaggio e conseguente gestione della merce (i magazzini devono essere dei luoghi in cui poter depositare la merce e catalogarla in maniera efficiente, in modo da poterla recuperare rapidamente)
  • Automatizzazione del processo e integrazione del fulfillment con l’e-commerce (i processi, gli ordini e l’inventario sono gestiti con dei software gestionali che processano tutto in maniera automatizzata)
  • Raccolta dei dati e tracciabilità di tutte le fasi, dalla ricezione della merce alla preparazione dell’ordine e alla sua spedizione (ciò permette di ottenere dei dati da analizzare, utili per comprendere al meglio le il proprio modello di business – i tipi e la quantità di merce da vendere, rimanenze nel magazzino, ecc – e in più le caratteristiche dei propri clienti (riguardo i resi o le abitudini di acquisto)
  • Tariffe convenienti e tempi di spedizione ottimali (prezzi agevoli su grandi volumi e gestione rapida delle spedizioni, dovuta a più basi logistiche a disposizione)
  • Semplicità e rapidità della gestione dei resi (condivisione delle informazioni con i sistemi di tracciamento, comunicazione col cliente sullo stato del prodotto e/o del rimborso)

Una gestione strategica del fulfillment può non solo migliorare le attività del proprio e-commerce, ma allo stesso tempo ridurre i costi delle operazioni di gestione dell’apparato logistico e, infine, creare una customer experience ottimale.

 
 
 

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